يعتبر نظام إدارة الجودة جزءًا أساسيًا من سياسة أي شركة تتطلع لتحقيق مكانة متميزة في السوق. من خلال هذا النظام، تتمكن الشركة من تقديم خدماتها أو منتجاتها بأعلى مستوى من الجودة، مما يؤدي إلى زيادة رضا العملاء وكسب سمعة طيبة، وبالتالي الوصول إلى الأهداف المنشودة.